Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 :

Identification de la société :                                  Identification du site Internet

Sarl Marina et Compagnie                                                        www.hotel-reunion.net

Représentée par Christian Laborie,                                        Sas OVH - http://www.ovh.com

Siège social : 6 Allée des pailles en queue,                              2 rue Kellermann   BP 80157  

Boucan Canot 97434 SAINT- GILLES Les Bains                   59100 ROUBAIX

N° Siret : 401 462 122 000 11 APE 551 A                    

Tel : 02-62-33-07-07 Fax : 02-62-33-07-00

e-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Article 2 : Objet :

Les présentes conditions générales régissent exclusivement les demandes de renseignements et de réservations de l’Hôtel Marina. Le présent document est consultable à la réception et dans toutes les chambres de l’établissement.

Vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de ventes avant l’envoi de votre demande et de réservation.

La validation de votre demande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par l’Hôtel Marina constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 3 : Réservation :

Toute réservation doit être accompagnée d’une garantie faite par le versement partiel du prix du séjour

(30% avec un minimum de 50 €) par l’envoi d’un chèque bancaire, de Chèques-Vacances ANCV ou par le dépôt des références d’une carte Visa, Mastercard ou American Express valide.

Par la communication des références d’une carte de crédit, le client autorise, par défaut, la Sarl Marina Réunion à prélever tout ou partie du montant du séjour pendant la période comprise entre la réservation et la fin de ce séjour.

La réservation devient définitive à ce moment.

Vous serez alors réputés avoir accepté l’ensemble des indications relatives à nos prestations portées oralement à votre connaissance.

Le solde du séjour de plus d’une nuit ainsi que les consommations ou prestations annexes pourront être acquittées par le client lors de son départ de l’Hôtel Marina

En cas de séjour de longue durée, une facturation à la semaine pourra être établie.

Les prolongations de séjour sont facturées par journée.

Mode de paiement valide : Visa, Master Card, American Express, chèque €, espèces €, VAD, Chèques-Vacances ANCV

Les confirmations de réservation doivent toujours être réalisées par écrit, mail, fax ou courrier postal.

Article 4 : Annulation :

A moins de 72h de votre arrivée, toutes réductions de la prestation ou annulation de séjour, l’Hôtel Marina est en droit de conserver les acomptes versés (30% avec un minimum de 50€), ou de vous réclamer la totalité de votre engagement. Tout changement précédent ces 72h, sera pris en compte sans aucune majoration de tarification.

Seuls des frais de dossier (20 €) pourront être réclamés et resteront la propriété de l’Hôtel Marina.

Toute annulation de séjour ne sera pas prise en considération si elle n’est pas parvenue par écrit (courrier, fax, e-mail) avant la période décrite sauf cas de force majeure.

Article 5 : Responsabilité :

La responsabilité de l’Hôtel Marina ne saura être engagée en cas de perte, de vols ou de dégradations d’effets personnels au sein de sa structure, y compris des espaces de parking mis gracieusement à disposition.

Article 6 : Loi applicable et litiges :

Le client est responsable à l’égard de l’hôtel pour tout dommage que lui ou ses accompagnants causent à l’immeuble de l’hôtel ou ses dépendances extérieures (jardins, terrasses, etc..) ainsi qu’au mobilier et à l’équipement des studios.

En cas de réclamations ou contestations, notre direction acceptera toute réclamations par courrier recommandé dans un délai de 3 jours ouvrables après le départ du client ;

Au-delà, aucune réclamation ne sera prise en considération.

En cas de litiges, seul le tribunal de St Paul (Ile de la réunion) sera compétent.

 

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